La generación Z se aleja de las marcas y busca autenticidad.

Los nativos digitales ya no se aferran a las marcas. Construyen su propia imagen y les reclaman a las empresas una comunicación clara y sin eufemismos. La agencia Walter Thompson armó un equipo de investigación que le permita descifrar cómo se van a mover de ahora en más dos grupos centrales de consumidores. Las mujeres y los miembros de la generación Z, las personas nacidas entre 1995 y 2010. Según el estudio, las mujeres son responsables de dos tercios de todas las decisiones de compra. Y si bien buena parte de las campañas de marketing están dirigidas a ellas, la mayoría de las veces las marcas se basan en estereotipos para comunicarse. Por ejemplo las mujeres de más de 50 años no pretenden que los cosméticos les ayuden a verse jóvenes, lo que buscan es verse saludables y naturales. No están interesadas en palabras como antiage. Esta es una industria que históricamente fue machista y aún cargamos con mucho de ese peso, pero nosotros estamos en una agencia donde la Ceo es una mujer y una de nuestras directoras creativas es mujer. Quizá la publicidad a veces peca de ser muy lenta, de no hacer un catch-up más rápido con la sociedad. Las mujeres de esta generación quieren ver la cosas como realmente son. No quieren que las marcas usen eufemismos, como el líquido azul que se usa en los avisos de tampones. Hoy lo ven como ridículo. Pero las marcas no están listas para hacer este cambio.