Gurúes 2.0. Cuando las marcas saben lo que usted comprará.

El rastreo y concentración de la información en Internet llegaron a tal punto que posibilitan a las empresas anticipara las decisiones de compra de los consumidores, incluso antes de que ellos lo sepan. Tales acciones son posibles por vía de Big Data, análisis predictivo, Machine Learning, redes neuronales y hasta la inteligencia artificial, una artillería tecnológica cuyo objetivo es cruzar y desmenuzar inmensas cantidades de datos de redes sociales, buscadores y sitios online. para trazar perfiles y tendencias de consumo al instante. De todo, lo más novedoso es la facultad de anticipar cuándo, cómo y dónde una persona podrá efectuar la compra de un determinado producto. Y monitorear si un cliente insatisfecho tiene previsto cambiar de marca o dar de baja un servicio. Un dato crucial para las áreas de marketing y fidelización de las compañías. Google, Facebook, Amazon, IBM, MIcrosoft y Accenture son algunas de las empresas que impulsan esta nueva generación de tecnologías basadas en el desarrollo de algoritmos y en el cruzamiento de datos propios enriquecidos  con la Web. Se pueden identificar patrones de comportamiento y predecir, si una persona me a comprar el mes que viene y si pagará al contado o con tarjeta. El secreto son los algoritmos.que es un conjunto de pasos para alcanzar un objetivo.
Damian Kantor