EN TIEMPOS DE CRISIS LAS MARCAS DEBERÍAN TRANSMITIR ESPERANZA
La gente deber sentir que sos un aliado de ellos, dice el CEO de McCann. En una crisis, las marcas tienen que reflejar el sentimiento de la gente, que los estás respaldando en estos tiempos difíciles y que estás con ellos. Lo primero que hay que entender, es que no es algo fácil. Pero una marca, en este contexto, debe transmitir esperanza, que la gente sienta que estás con ellos y que no los abandonas. El mensaje es que tratás de ayudarlos a transitar la crisis. En una economía en crisis lo más importante es entender la cultura para hacer llegar las ideas. La marca tiene que comunicar y reflejar lo que siente la gente, y asegurar que son auténticos. Porque es el rol de la publicidad. Estás tratando que la marca, el producto o servicio que ofrezca tenga más valor, porque a la larga eso se convierte en dinero. Siempre hay que apelar a la creatividad para poder maziminar los recursos. Lo mejor de nuestra industria es la combinación de la información, la creatividad y la tecnología. Tengo en cuenta todos los desafíos que hoy atraviesa la Argentina, pero estamos obligados a pensar en el mediano y largo plazo.
Chris Macdonald
