EL CONSUMIDOR ES MÁS EXIGENTE PORQUE TIENE INFINITAS OPCIONES A UN CLICK
Definiciones de Darío Strascnoy Ceo de Carlos y Darío. En un mundo dominado por la digilitación y las redes sociales, la comunicación y la publicidad enfrentan nuevos desafíos. A medida que se multiplican los mensajes y la cantidad de medios, las grandes audiencias van desapareciendo, las fronteras entre emisores y receptores se vuelven menos claras, y hoy es el público quien genera y distribuye su propio contenido. En este escenario agravado en el plano doméstico por una crisis económica una marcada caída del consumo, ¿Cuál es el rol de las agencias y publicistas? ¿Cómo se adaptan al nuevo contexto? La publicidad en la era de los negocios sociales y digitales. El negocio publicitario siempre tuvo la misión de mantenerse velóz, flexible y seductor. Veloz para llegar a las audiencias sobre estimuladas, flexible para entender y atender a sus clientes, seductor para retener talentos. Vivimos en la era de la agilidad. A cada segundo cada consumidor puede elegir entre una variedad interminable de dispositivos, medios y mensajes. Las plataformas de moda varían de un año a otro. El desafío de siempre, lograr que una persona le preste atención a un mensaje por sobre los otros, es hoy mucho más apasionante. Pero en esencia, lo que se necesita es lo mismo de antes, buenas ideas, buenas historias, que atraigan a los consumidores. El cambio con la digilitación, fueron las tencologías y la forma de contar las ideas. Pero en realidad el cambio esencial en la era de medios digitales es que los resultados se ven más rápido. En el pasado hacíamos piezas de comunicación, las mandábamos a los medios y luego investigábamos. Hoy todo sucede en un click. Si colocamos un comercial en Youtube en un par de horas ya sabemos si eso mide o no. Una buena idea logra objetivos no planeados y una idea que no satisface muere rápidamente. La atención de la gente es lo más difícil de capturar. Referente a la publicidad tradicional, siempre hubo audiencias más y menos receptivas a la publicidad, y siempre formas de llegar a ellas. El consumidor hoy es más exigente porque en la actualidad tiene infinitas oportunidades de ver, comparar y comprar.
María Gabriela Ensinck
