E-COMMERCE CONSUMO Y VIRTUALIDAD

El impacto de la pandemia impulsó las compras electrónicas de manera excepcional. Qué consumen los argentinos y cómo cambió. El dato impacta. La pandemia en tiempos de digitalización aceleró en un año lo que hubiera demorado de 5 a 10 años. Los comercios compensaron la pérdida de la venta presencial con las remotas. Lo importante será qué sucederá cuando vuelva la normalidad. Si bien habría un retorno a las operaciones offline, la pandemia dejará un nuevo piso. Nos vamos a haber acostumbrado a comprar remotamente, porque es más cómodo y económico y hubo un desarrollo de logística y plataformas e-commerce por parte de las empresas. En Argentina el comercio online creció un 150% durante los últimos cinco años. Transformación. La frontera entre el comercio virtual y el físico fue desapareciendo en la mente de los clientes. Se prevé un 29% de crecimiento del canal electrónico por los próximos 4 años. Billeteras digitales para 2024 será el método de pago online más popular. El efectivo caerá 10% por año y las tarjetas de crédito serán el método de pago principal en 2024.
Marcelo Alfano.