Síndrome de los dedos gordos, el mayor enemigo de la publicidad online.

El tamaño pequeño de las pantallas, sumado a la ansiedad y al síndrome de los dedos gordos, está haciendo perder mucho dinero a las empresas que apuestan a la publicidad mobile. Según un estudio realizado en Estados Unidos entre 500 adultos usuarios de telefonía celular, el 60% admitió que clickeó avisos en la pantalla accidentalmente, queriendo cerrar el banner. Un 16% sostuvo que hizo click porque le gusta la empresa, el producto o servicio que estaba promocionando, otro 13% porque la publicidad le resultó interesante y el 11% nunca hizo click en un aviso en la pantalla del teléfono móvil. En la Argentina, si bien la mitad de las personas recuerda haber visto una publicidad en su celular, más del 50% nunca hace clicks. Los usuarios que sí clickean lo hacen porque se trata de un tema que les interesa. Fútbol, tecnología, moda, por un interés en esa marca, o porque el aviso es llamativo u ofrece algún cupón de descuento o puntos para una próxima compra. Es malo para el anunciante que paga por un click que no es de calidad. Para el usuario que debe soportar publicidad intrusiva y para el publisher, que molesta a su audiencia con avisos irrelevantes. Incluso es malo para las agencias, ya que una campaña con muchos clics pero no genera ventas, no sirve. Para evitar los clics accidentales hay que segmentar las audiencias, y ser más creativos.
María Gabriela Ensink