APPS DE DELIVERY PODRÍAN RECIBIR MULTAS DE HASTA 5 MILLONES DE PESOS

La imputación es contra Glovo, Rappi y Pedidos Ya, por presuntas cláusulas abusivas y publicidad engañosa en las condiciones del servicio por parte de los usuarios. Estas platafomrmas en sus términos y condiciones, poseen cláusulas que resultarían abusivas, ya que deslindan de responsabilidades frente a las y los consumidores. Cuando el consumidor accede a la app, acepta contratar al trabajador del delivery, en vez de a la empresa prestataria del servicio- lo que se conoce como contrato de mandato- De esta manera, las compañías prtenden eludir todo tipo de responsabilidad por daños y perjuicios que pudieran ocasionarse en la relación de consumo. Por esto alega el Gobierno, cuando un consumidor adhiere a los términos y condiciones del servicio ofrecido por las plataformas, no puede prever que lo que está suscribiendo es un contrato con el trabajador de cadetería, ya que, sostiene, la información proporcionada no es lo suficiente clara al respecto. Además Glovo establece que cualquier reclamo deberá realizarse ente la Justicia de Barcelona. Este tipo de cláusulas están prohibidas por nuestra legislación.
Juan Manuel Comte